银行柜台工作人员营销方式,和客户谈单的技巧

软文推广 中企媒 发布时间:2022-02-02 17:04:37 浏览:6511次

提示1:分析并利用网点和客户结构的优势

以下是一个示例:一家银行位于中高端社区的旁边。它是开发区中的高级保险营销分支机构,具有良好的保险营销传统和合作氛围。社区中有许多定期存款和取款的私人存款人,并且还有许多定期客户,他们的消费能力和接受保险产品的能力一直很高。通过代理销售的大多数保险产品兼具保护和投资功能。

目标客户是具有相应风险保护需求或稳定财务管理需求的客户群。在VIP窗口和普通窗口中工作后,发现社区客户恰好与产品定位相匹配,而中产阶级及以上阶层财务管理的概念比开放需求和更高的消费能力更加清晰。他们将更加重视资产定期保费等资产保存年金的长期和完善的保护功能。

普通工人的财务管理理念较为保守,需求较为模糊,消费能力较低,因此需要引起更多关注。具有较高预期收益的一年投资功能(例如一年保险)是我可以集中精力并培养的所有未来资源。

另外,分支机构对此也非常重视。保险营销可以说是一个很好的时机和地点。和谐,所以我全面选择保险作为理财产品营销优势项目;

技能2:养成良好的营销习惯并加强自己的活动管理

保险业有一个营销公式:收入=活动量*绩效+专业知识。活动量是多少?活动管理是指营销人员在一段时间内为其销售活动设定量化目标的一组方法,包括销售对象和销售流程,并记录实际结果,这些方法用于评估工作进度和专业技能。 ,主管会在一段时间后对营销人员的销售计划提供预先指导,并检查实际结果和计划之间的差距,以提供改进意见和指导,从而有效地增加营销人员的活动量并且他们的技能不断提高。

由于分支机构出纳员工作的限制,我们主要接待客户处理日常商业保险营销,因此,出纳员的活动管理固定在上午的会议上银行一句话营销技巧,并参加相关的保险知识培训和语音场景演练,并固定在日常中掌握业务中保险产品的特性,并与潜在客户交谈并选择经常讲话的时间。

营销推荐合适的保险类型以维持访问并交换联系信息。亲自向下班当天的所有潜在客户推荐出纳员,然后通过电话或短信联系,对已完成交易的客户执行后续维护说明,将尚未完成交易的潜在客户纳入自己的储备金,尝试通过各种通信工具建立长期关系,并填写今天的营销日志对。

所有潜在客户都进行客户文件管理,并在填写日志后的固定时间计划明天的工作和学习,并建立一套固定和持久保险营销工作模式:培训演习-每天营销-下班工作维护-营销记录-后续计划-保险学习-今天的总结绩效改进周期。

在每天的早上会议上,出纳员还可以携带自己的营销日记参加。每个分支营销主管都可以收集此分支营销日志,并要求其中一个报告昨天的营销情况。

主管可以根据柜员营销日志的内容提出问题,并为出纳员提供有针对性的指导。出纳员。如果出纳员不多,您还可以要求每个出纳员简要汇报昨天遇到的问题营销,然后针对常见问题提供统一的答案和咨询,并保存个性化的问题,直到上午会议结束之前再进行具体的咨询培训。

只有通过做好诸如出纳员营销的活动量管理,调动营销气氛和网点人员执行等基础工作,才能提高整体保险营销的绩效。

提示3:注意单词,经常观看和说话

在利用分支机构的优势分析了客户结构并建立了良好的营销活动(如保险营销活动管理)习惯后,我们开始正式与客户联系。在每天的营销中,出纳员会更多地成为潜在客户

初步的发掘和销售推荐,对潜在客户的观察和表情的认可率高,情感开场白,单句营销开场基础和自身营销口头技能协调技能的持续优化是四个主要影响因素因素:

潜在客户的高识别率来自观察丰富的营销经验带来的文字和颜色的能力。柜员可以根据客户的年龄水平,资产状况,理财习惯,衣着,言行,工作职业和家庭背景等进行整合。做出判断,更有针对性营销;

建立关系的开场白:在初步确定潜在客户之后,他们可以为他们的业务处理提供额外的照顾或迎接他们的个人情况。例如,申请卡的客户可以提示他们激活在线银行和手机银行。对于有孩子的顾客,客户可以称赞他们的孩子,等等;

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